공지 | REGNO SHOP 교환/반품 환불규정

구입한 제품을 교환/반품하실 때는 Q&A 게시판에 교환/반품 접수를 완료하신 후 매장 방문 또는 택배 발송을 해주셔야 합니다.
교환 및 반품은 아래와 같이 REGNO SHOP 환불 규정에 따라 처리됩니다.

[교환/반품 환불규정]

1.  교환/반품 접수 시에는 CS센터를 통해 답변 안내를 꼭 받으셔야 합니다. 별도의 사전 연락 없이 제품을 반품하실 경우 반송될 수 있으니 주의바랍니다.

2.  교환/반품 기간은 해당 제품을 받은 날짜로부터 최대 7일 이내에 물류창고(경기 고양시 덕양구 서오릉로 739-29)로 보내주셔야 합니다.

3.  반품접수일(7일)이 지난 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

4.  제품하자의 경우 신청서양식에 반드시 사진을 첨부해주셔야 합니다.

5.  교환/반품하실 제품이 물류창고에 도착하면 제품의 하자 유무 확인 후 교환/환불 처리가 진행됩니다.(대략 7일 이내)

6.  당사의 과실이 아닌 경우 반품 택배비를 부담해주셔야 하며, 경동을 통해 반품하실 경우 택배비는 박스 당 6000원이 발생합니다.
 
7.  제품을 교환하실 경우, 해당 제품을 반품접수 해주신 후 재구매하셔야 합니다.

8.  매장방문 교환/반품 시 Q&A게시판에 글을 올려주신 후 물류창고(경기 고양시 덕양구 서오릉로 739-29)로 보내주셔야 합니다.

9.  고객 변심으로 인한 교환/반품 택배비는 선불로 진행해 주시고, 반품하실 시에 택배비는 동봉은 받지 않습니다.

다음과 같은 경우 교환/반품이 불가합니다.

_반품 시 최초 포장상태를 유지해야 하며 개봉 시 교환/반품이 불가합니다.(스티커 제거 금지)

_박스가 현저하게 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.(박스 포장 내 파손방지를 위해 발포지로 포장이 한번 더 되어있습니다. 포장 유지)

_Q&A 게시판 및 별도의 사전 연락 없이 제품을 반품하실 경우 반송될 수 있습니다.

_모니터 해상도에 따른 제품 색상의 차이는 교환/반품 사유가 되지 않습니다.

_사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있으므로 이러한 오차는 교환/반품 사유가 되지 않습니다.